Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ v66bet

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại v66bet — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay truy cập sảnh chơi trên điện thoại — bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại và trình duyệtHỗ trợ tiếng Việt
v66bet Quy định sử dụng dịch vụ v66bet
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL — thông tin của bạn không bị lộ dù truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Xác minh hai bước

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận thêm một bước.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Lưu trữ có giới hạn

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn và không thể khôi phục.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần xác nhận lại giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ đợi lâu khi hỏi về điều khoản hay xác minh tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho các câu hỏi nhanh về quy định rút tiền, xác minh ví điện tử và cập nhật điều khoản mới nhất.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều bạn gửi về khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một chủ, chúng tôi có quyền khóa tất cả và giữ lại số dư cho đến khi xác minh xong.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn số dư chưa rút.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ lúc giao dịch phát sinh, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi đối chiếu và phản hồi trong ngày làm việc.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay chuyển qua máy tính, điều khoản áp dụng như nhau. Tài khoản và lịch sử giao dịch đồng bộ trên mọi thiết bị bạn đăng nhập.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận dịch vụ hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống.